Tras completar la adquisición de Convergys, Concentrix iniciará el proceso de integración de ambas empresas.
De esta forma Concentrix, se convertirá en el segundo proveedor de servicio al cliente más grande del mundo y aumenta la capacidad de la empresa para brindar servicios de transformación aún mayores a sus clientes.
La nueva organización conjunta proveerá servicios en más de 70 idiomas desde aproximadamente 275 oficinas en más de 40 países a lo largo de 6 continentes.
Se trata de una empresa de tecnología especializada en la gestión del servicio al cliente y en el mejoramiento del desempeño de los negocios para algunas de las mejores marcas del mundo.