Call Center Pros se fundó en 2012 con el propósito de brindar a las empresas soluciones de subcontratación alternativas, asequibles y superiores que utilicen la última tecnología de computación en la nube actual. Esto permite a las empresas la flexibilidad de subcontratar una gran parte de las responsabilidades laborales internas de su empresa.

Así, Call Center Pros evolucionó hasta convertirse en un proveedor completo de servicios de Outsourcing de Procesos de Negocio para lo siguiente: soluciones de centro de llamadas entradas y salientes, asistentes virtuales personales para ejecutivos y gerentes ocupados, chat en vivo y agentes de soporte por correo electrónico.